Vị khách hàng nói trên là bà Nguyễn Thị Bé B. , ngụ huyện Đắk Glong, tỉnh Đắk Nông. Theo thông tin từ bà B. thì ngày 24-5-2021, bà B. đã thực hiện giao dịch với Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín (Ngân hàng Vietbank), cụ thể là gửi vào 2 sổ tiết kiệm, giá trị mỗi sổ là 1 tỉ đồng, tổng số tiền 2 tỉ đồng, với thời hạn gửi là 1 tháng. Giao dịch này được thực hiện với chi nhánh Trần Não tại Thành phố Hồ Chí Minh.

leftcenterrightdel
 Ảnh chụp 2 quyển sổ tiết kiệm của bà B., mỗi sổ 1 tỉ đồng.

Tuy nhiên, đến thời hạn tất toán, khi bà B. đến Ngân hàng Vietbank để rút tiền thì bị ngân hàng từ chối và không nói rõ lý do. Ngày 2-11, ông Trần Kỳ V. - chồng của bà B. - được bà B. ủy quyền đến trụ sở chính Ngân hàng Vietbank để giải quyết, tất toán tiền gốc và lãi gửi của 2 quyển sổ tiết kiệm.

Tại buổi làm việc với Vietbank, ông V. đã đề nghị Vietbank tất toán và chi trả gốc, lãi của 2 sổ tiết kiệm nêu trên. Lãnh đạo của Vietbank là ông Nguyễn Trọng Phúc, Phó Tổng giám đốc kiêm Giám đốc khu vực TP.HCM Ngân hàng Vietbank, đã làm việc và ghi nhận thông tin về đề nghị này của ông V. Ngân hàng Vietbank thống nhất sẽ phản hồi kết quả giải quyết dứt điểm cho ông V. trong vòng 3 ngày.

Tuy nhiên, đến ngày hẹn, ông V. đến Ngân hàng Vietbank nhưng không được tiếp đón và ngân hàng không giải quyết tất toán 2 tỉ tiền tiết kiệm của vợ chồng ông.

Như vậy, mặc dù đã đến thời hạn tất toán là 1 tháng và sau 3 ngày được hẹn tới giải quyết dứt điểm, vợ chồng ông V. bà B. không rút được số tiền đã gửi tiết kiệm vào Vietbank.

Bà Nguyễn Thị Cẩm Huyên, Trưởng phòng Pháp lý Ngân hàng Vietbank cho biết, vừa qua Ngân hàng Vietbank đã ghi nhận thông tin khách hàng phản ánh. Hiện tại, Ngân hàng Vietbank đã chuyển vụ việc đến cơ quan điều tra.

PV (Tổng hợp)

Nguồn Cội nguồn
Link bài gốc